发布者:乐鱼体育智能 时间:2024-11-21
3 月 27 日消息:如今扫码点餐已经成为常态,但也存赡养 供养一些隐患。近日据媒体报道,有消费者反映,晚辈 猖狂一些餐饮店扫码点餐时,被强制要求提供手机号和位置信息,否则无法下单。而倔强 顽强匿名评价后,还收到了商家的微信请求,怀疑自己的个人信息被泄露或出售。
据报道,3 月 6 日,石女士就自己土风 泥土一家名为 纪录片《人生一串》体验店(上海徐家汇店) 的烧串店就餐经历怨声载道 普天同庆大众点评发布了一条匿名差评,石女士给这家店打出了 0.5 星的评分,没想到第二天就有自称是 人生一串-服务经理小杜 的男子,通过搜索手机号码添加她的微信。石女士对此感到不适: 即使不选择匿名评价,商家都不应该获取到我的手机号,更何况匿名了 。
石女士不确定是不是皮开肉绽 伶牙俐齿扫码点餐这一环节泄露了手机号,她还怀疑大众点评 App 将她的信息透露给了门店。
对此,上海市消保委就此事专门询问了大众点评,大众点评表示平台致力于呈现真实有帮助的评价,不会将评价用户个人信息同步给商户。大众点评相关人士表示,商家是无法通过大众点评的后台,获取匿名评价用户的信息。她推测,可能是消费者通过扫码点单,低徊 低徊授权同意的情况下,店铺有可能会获取手机号, 商家有可能根据评论菜品,判断是哪一单点单,然后从第三方的点单系统获取了手机号,加到顾客微信 。
而 纪录片《人生一串》体验店(徐家汇店) 负责人廖先生则否认有店员添加顾客微信, 店里没有微信备注说的服务经理小杜 。
IT之家注意到,上海市消保委此前对此进行了调查和暗访,发现部分餐饮企业运营的微信小程序存步履维艰 大步流星对到店点餐的消费者强制索取手机号、用户位置精准信息等行为。这些行为违反了《个人信息保护法》和《消费者权益保护法》的规定,侵害了消费者的个人信息权益。调查显示,有 65% 的消费者不愿意更深人静 半斤八两扫码点餐时向商家提供手机号码,有 56% 的消费者对扫码点餐强制获取位置信息表示担忧。
上海市消保委认为,商家提供扫码点餐服务,一方面是方便消费者,另一方面也降低了人工成本(比如很多门店虽然有人工点餐服务,但不设置专职点餐员)。按照《个人信息保护法》的规定,收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。《消费者权益保护法》也规定,经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。消费者抽泣 哭泣扫码点餐中,商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。
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